Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tại sun77

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ quy định, sun77 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện 18+).
• Số chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Thông tin nhận dạng giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cung cấp.

Lưu ý: sun77 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi thanh toán qua thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bên thứ ba được mã hoá.

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, tần suất truy cập.
• Lịch sử trò chơi: các trò chơi đã tham gia, mức độ cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu điều hướng: các trang đã xem, thứ tự truy cập, thời gian dừng lại trên từng trang.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (dựa trên IP, không theo dõi GPS).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sun77 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện trải nghiệm và tối ưu giao diện	Lợi ích hợp pháp
Phân tích hành vi chơi và hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Lợi ích hợp pháp & bảo vệ người dùng

sun77 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin phép trước. Trong mọi trường hợp, quyền lợi và sự riêng tư của người dùng luôn được đặt lên trên lợi ích thương mại.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sun77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích khác.

3.2. Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm casino (game providers) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và phát hiện gian lận. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với nhóm này.

3.3. Cơ quan pháp luật và quản lý

sun77 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng.

3.4. Dịch vụ phân tích và bảo mật

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích bảo mật bên thứ ba để phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ nền tảng. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật được ẩn danh hoá và không thể nhận dạng người dùng cụ thể.

4. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

sun77 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookies thiết yếu

Các cookies này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của giao dịch. Bạn không thể tắt cookies thiết yếu mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookies phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, thời gian tải trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoá, không gắn với danh tính cá nhân.

4.3. Cookies chức năng

Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như loại trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh, giao diện tối/sáng và phương thức thanh toán ưa dùng để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá hơn.

4.4. Kiểm soát cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies nhất định có thể làm giảm chức năng của nền tảng. Để biết thêm cách quản lý cookies trên từng loại trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

sun77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá tại nơi lưu trữ bằng thuật toán không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được u ỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ sun77 yêu cầu xác thực đa lớp cho mọi nhân viên khi truy cập cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sun77 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã được nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Tối đa 12 tháng.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà sun77 đang lưu giữ về bạn:

6.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu sun77 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình trên hệ thống sun77 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi.

6.3. Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).

6.4. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc sun77 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Phản đối sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.

6.5. Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (chẳng hạn nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

sun77 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và cũng là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ giới trẻ Việt Nam:

• Tất cả người dùng đăng ký phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp bằng chứng xác minh tuổi trong quá trình KYC.
• sun77 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn tài khoản của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• sun77 không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại sun77 có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sun77 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sun77 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy định tại Mục 6.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 5 năm 2026. Để xem các phiên bản cũ hơn hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].